Kaisa — Aja broneerimise töötaja

Kaisa hoiab broneeringud ja kinnitused liikumas.

Vähem ajakava edasi-tagasi suhtlust, puhtam broneerimisvoog ja parem kohtumiste nähtavus enne, kui ilmnevad mittekohaletulekud või tegemata kinnitused.

Tüüpilised tööülesanded

• püüab kinni broneerimistaotlused
• pakkub ja kinnitab kohtumise ajaavasid
• haldab ümberajastamise vooge
• saadab kinnitusi
• märgistab broneeringu konfliktid või puuduvad andmed

Sisendid, mida ta kasutab

kalendri saadavus, broneerimisvormid, teenuse tüübid, kliendi kontaktandmed, ümberajastamise reeglid.

Väljundid, mida ta toodab

broneeringu mustandid, kohtumise kinnitused, ümberajastamise sõnumid, saadavuse märkmed, kalendri/ülesannete uuendused.

Õppematerjal

Täieneb kinnitatud ajastusreeglitest, broneerimismallidest, erandite käsitlemisest ja operaatori poolt läbi vaadatud tulemustest.

Autonoomia piirid

Saab hallata kinnitatud broneerimise töövooge, kuid ei muuda võimsusreegleid, ärilisi tingimusi ega tundlikke kliendikohustusi ilma inimese kinnituseta.

Inimene vajalik

Koordinaator, teenindusjuht, vastuvõtja või omanik kinnitab erandid ja lõplikud vastutusrikkad kokkulepped.

Integratsioonid hiljem

Kalendrid, broneerimisvormid, CRM, e-post, SMS hiljem, ajastussüsteemid.

Seadistamise nõuded

Nõuab saadavuse allikaid, broneerimisloogikat, ümberajastamise reegleid, kinnitatud sõnumimalle ja eskaleerimise omanikke.

Igakuine kasutus

Hallatav tellimus: 500 € / kuus.

Atlas ei eemalda professionaalset vastutust. See eemaldab korduva operatiivkoormuse. Kvalifitseeritud inimene vaatab üle, kinnitab ja vastutab kohustuste eest.