Müügitingimused

Müüja ja tingimuste ulatus

Veebipoe magentopood.ee müüja on OÜ CityShop, registrikood 14196231, KMKR EE102245145, Kesakanni 40, 51011 Tartu, Eesti. Kontakt: info@magentopood.ee, +372 566 01 667.

Tingimused kehtivad veebipoest ostetavatele tarkvaramoodulitele, digitaalsele sisule ja teenustele ning tellimuspõhistele teenustele. Osta võivad ettevõtjad ja eraisikud. Tarbijale seadusega antud õigusi ei piirata. Individuaalse töö ulatus, tarneaeg ja hind lepitakse vajadusel enne tellimist kirjalikult kokku.

Toode, hind ja tellimine

Toote kirjeldus näitab selle funktsioone, tehnilisi eeldusi, litsentsi või teenuse ulatust ja pakutavat hinda. Enne ostu kontrolli sobivust oma Magento versiooni ning kasutatavate liidestustega; kirjelduses nimetamata ühilduvust ei eeldata.

Hinnad on eurodes. Kassas näidatakse kohaldatav käibemaks, võimalikud lisatasud ja tasumisele kuuluv lõppsumma enne tellimuse kinnitamist. Paigalduse, kohandamise ja jätkuhoolduse sisaldumine sõltub tootekirjeldusest või eraldi kokkuleppest.

Tellimiseks lisa toode ostukorvi, sisesta nõutud andmed, vali kassas pakutud makseviis ning tutvu müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga. Tellimuse kinnitamine loob maksekohustuse. Tellimuse kinnitus saadetakse e-postiga; arvega tasumisel tuleb lähtuda arvel olevast tähtajast ja viitest. Kui tellimust ei saa täita, võtame sinuga ühendust ning tagastame tasutud summa.

Tasumine

Kasutada saab kassas kuvatud makseviise. Maksekeskuse kaudu pakutavaid panga- ja kaardimakseid vahendab Maksekeskus AS. Pangas või maksepakkuja turvalises keskkonnas sisestatud pangatunnuseid ja kaardi täisandmeid müüjale ei edastata. Kui kassas on pakutud Stripe, PayPal või arvega tasumine, kehtib valitud makseviis.

Pärast maksmist järgi maksepakkuja tagasisuunamist veebipoodi. Ostu ja juurdepääsu kinnitamisel lähtume makse tegelikust olekust, mitte ainult brauseri tagasipöördumisest.

Digitaalne tarne ja teenuse alustamine

Allalaaditav moodul või fail tehakse pärast makse kinnitamist kättesaadavaks kliendikontol või saadetakse tootekirjelduses näidatud viisil. Kui ost sisaldab paigaldust, seadistust, ligipääsude kontrolli või eraldi kokkulepet vajavat teenust, lepitakse teostamise aeg ja vajalikud eeldused kokku. Digitaalse tellimuse eest ei lisata pakiveo tasu.

Kui ligipääsu või kinnitust ei ilmu, kirjuta info@magentopood.ee ja lisa tellimuse number. Tasuta tutvumiskõne ega päringu saatmine ei ole tasulise töö tellimus. Tasulise tööga alustatakse kokkulepitud ulatuses ja ajal.

Püsimaksed ja teenuse lõpetamine

Tellimuspõhise teenuse hind, arveldusperiood, võimalik miinimumkestus ja automaatne pikenemine näidatakse enne tellimist. Automaatseks kaardimakseks antakse eraldi selgesõnaline volitus maksepakkuja kaudu. Pangalink üksi ei anna õigust hilisemaks automaatseks debiteerimiseks.

Tellimuse lõpetamiseks kasuta kliendikonto lõpetamisvalikut või kirjuta info@magentopood.ee enne järgmise perioodi algust. Lõpetamine peatab tulevased uuendused, arvestades enne ostu selgelt kokku lepitud miinimumkestust. Jooksva perioodi tasu ei tagastata automaatselt üksnes lõpetamise tõttu; tarbija taganemis- ja muud seaduslikud õigused säilivad.

Makse ebaõnnestumisest võidakse teatada ning teenuse jätkamiseks võib olla vaja makseviisi uuendada. Uue perioodi hinnamuutusest teavitatakse ette ja kliendil peab olema võimalus lõpetada leping enne muudatuse rakendumist.

Tarbija 14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud teenuse või digitaalse sisu lepingust üldjuhul taganeda 14 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, kui seaduses ei ole teisiti sätestatud. Ettevõtjana tehtud ostule tarbija 14-päevane taganemisõigus ei laiene.

Taganemiseks esita ühemõtteline avaldus, milles on nimi, tellimuse number või muu lepingut tuvastav teave ja kontakt. Kasuta taganemisvormi või saada avaldus aadressile info@magentopood.ee. Vormis saad avalduse enne saatmist üle vaadata ja kinnitada; kättesaamise kinnitus edastatakse e-postiga.

Tarbijale tagastatakse taganemise korral makstud summad põhjendamatu viivituseta, üldjuhul hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest, kasutades sama makseviisi, kui ei lepita kokku teisiti. Seaduses lubatud mahaarvamised peavad olema põhjendatud.

Digisisu taganemisõigus võib lõppeda enne tähtaja möödumist ainult seaduses ette nähtud eeldustel, sealhulgas sinu eelneva sõnaselge nõusoleku ja taganemisõiguse kaotamise kinnitusega ning nõutava lepingukinnituse andmisega. Ainuüksi makse või faili avamine ei asenda eraldi nõusolekut. Kui eraldi nõusolekut ei ole antud, ei käsitle me taganemisõigust automaatselt lõppenuna.

Teenuse alustamine taganemistähtaja jooksul eeldab tarbija sõnaselget taotlust. Taganemisel võib sellisel juhul kohalduda seaduse nõuetele vastav tasu juba osutatud osa eest. Täielikult osutatud teenuse taganemisõiguse erandid kohalduvad ainult seaduslike eelduste täitmisel.

Puudused ja kaebused

Kui tarkvara või teenus ei vasta kokkulepitule, kirjuta info@magentopood.ee, lisa tellimuse number ning probleemi ja kasutuskeskkonna kirjeldus. Tarbija kaebusele vastame 15 päeva jooksul. Kui lahendus vajab rohkem aega, teatame põhjuse ja edasise menetluse.

Seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid, sealhulgas nõue puuduse kõrvaldamiseks ja asjakohastel tingimustel hinna alandamiseks või lepingust taganemiseks, säilivad. Tarbija võib lahendamata vaidlusega pöörduda tarbijavaidluste komisjoni või kohtusse. Kohaldatakse Eesti õigust, piiramata tarbija elukohariigi kohustuslikku kaitset.

Isikuandmed

Isikuandmete kasutamist selgitab privaatsuspoliitika. Veebipoe omanik on vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed valitud maksepakkujale, Maksekeskuse maksete puhul Maksekeskus AS-ile.